O jogo deve ser uma forma de entretenimento — não uma fonte de stress financeiro ou emocional. Nesta página reunimos todas as ferramentas e contactos disponíveis para quem precisa de ajuda.
O jogo problemático desenvolve-se gradualmente. Reconhecer os sinais precocemente é o primeiro passo.
Linha de apoio ao comportamento aditivo — gratuita, confidencial e disponível em todo o território nacional. Atendimento por técnicos especializados.
Visitar SICADPortal oficial com informação sobre jogo responsável, auto-exclusão nacional e ferramentas de autoavaliação do comportamento de jogo.
Visitar portalEntidade reguladora do jogo online em Portugal. Gere o registo de auto-exclusão nacional e recebe queixas sobre operadores licenciados.
Visitar SRIJTodos os operadores com licença SRIJ são obrigados a disponibilizar ferramentas de jogo responsável. Saiba o que pode exigir.
Pode solicitar a suspensão temporária (30 dias a 1 ano) ou permanente da sua conta. A auto-exclusão nacional abrange todos os operadores licenciados em Portugal simultaneamente.
Configure limites diários, semanais ou mensais para os seus depósitos. Os operadores são obrigados a aceitar estes pedidos imediatamente. Aumentar um limite requer um período de espera.
Defina quanto tempo pode jogar numa única sessão. Ao atingir o limite, a sessão é encerrada automaticamente independentemente do saldo disponível.
Todos os operadores licenciados devem fornecer acesso ao seu histórico completo de apostas, depósitos e levantamentos para que possa acompanhar o seu comportamento de jogo.
Uma pausa curta (24h a 30 dias) que bloqueia o acesso à conta sem a permanência da auto-exclusão. Útil para criar distância quando sente que está a jogar em excesso.
Questionários que ajudam a identificar padrões de jogo problemático. Disponíveis no portal jogoresponsavel.pt.
Não espere. Os serviços de apoio são gratuitos, confidenciais e disponíveis para si e para a sua família. Dar o primeiro passo é o mais difícil — mas o mais importante.