A transparência é o nosso valor central. Esta página documenta exactamente como calculamos cada pontuação, de onde vêm os dados e que princípios guiam o nosso jornalismo de comparação.
O ConsultaCasino avalia apenas operadores com licença SRIJ activa. Não incluímos, recomendamos ou monetizamos operadores não regulados em Portugal. Esta decisão limita o universo de análise, mas garante que qualquer recomendação é legalmente segura para o jogador português.
As nossas pontuações são calculadas com uma metodologia ponderada e documentada. O modelo de afiliação — em que recebemos comissões por referências — é declarado de forma explícita em todas as páginas. As comissões não influenciam as notas: um operador que pague comissões mais altas não obtém por isso uma melhor classificação.
As análises são revistas mensalmente. Qualquer alteração material num operador (mudança de licença, novo processo de pagamento, resposta em fórum de jogadores) pode despoletar uma revisão extraordinária.
Cada operador é avaliado em cinco dimensões com pesos distintos. A nota final é a média ponderada numa escala de 0 a 10.
Verificamos a validade da licença SRIJ directamente na base de dados pública do regulador. Avaliamos também a política de proteção de dados (RGPD), a encriptação SSL, a presença de mecanismos de auto-exclusão e a reputação histórica do operador junto de jogadores e reguladores.
Testamos a plataforma em desktop e mobile. Contamos e categorizamos o catálogo de jogos, avaliamos a qualidade dos fornecedores, a presença de casino ao vivo, a velocidade de carregamento e a experiência de utilização geral.
Calculamos o valor real dos bónus após aplicação dos requisitos de apostas. Avaliamos os métodos de depósito e levantamento disponíveis, os limites e os prazos de processamento reportados por utilizadores verificados.
Contactamos o suporte ao cliente anonimamente e medimos tempos de resposta, qualidade das respostas e canais disponíveis. Avaliamos também a navegação, o processo de registo e a clareza das comunicações em português.
Verificamos a presença e acessibilidade das ferramentas de jogo responsável: limites de depósito, limites de sessão, auto-exclusão temporária e permanente, links para recursos de apoio (SICAD, Jogo Responsável) e cumprimento das directrizes do SRIJ nesta matéria.
Confirmamos a validade da licença SRIJ na base de dados pública do regulador antes de qualquer análise. Operadores sem licença válida são excluídos imediatamente.
Um editor regista conta na plataforma e testa as funcionalidades principais: depósito, jogo, levantamento e contacto com o suporte. Este processo demora entre 2 a 4 semanas por operador.
Cada critério recebe uma nota de 0 a 10. A nota final é calculada com os pesos documentados nesta página. O cálculo é feito numa folha de cálculo partilhada pela equipa editorial.
Todas as análises são revistas mensalmente. Monitoramos fóruns de jogadores, comunicados do SRIJ e actualizações dos operadores para manter as pontuações actualizadas.
O entretenimento tem limites. Se sentir que o jogo está a deixar de ser divertido, é hora de parar. Em Portugal existem recursos gratuitos e confidenciais.